保留・聯繫我們 075-746-5221 營業時間 9:00〜19:00
當日受理時間至 17:00為止
和服最晚歸還時間為18:30

常見問題

關於租借和服的穿著注意事項

請問是否需要自備物品?
當天沒有客人必須自行攜帶前來的物品。
穿著和服需要的基本物品,本店都有準備。
足袋等物品皆有包含在所有方案的費用內,敬請安心。
當天可以臨時變更方案嗎?
可以當天臨時變更方案。來店時請直接選擇您想穿的和服。
(化妝服務、攝影服務、或是預約時間的變更,請務必事先聯繫本店。)
關於所需時間
來店後到準備完成可以出發的時間,大約需要40~60分鐘。
依據人數與方案所需要的時間會有所變動,如有任何疑問請向本店詢問。
此外,賞花與賞楓葉的季節時,預計店內將會人潮眾多,依據預約狀況,有可能會請客人稍作等候,因此請安排充分的時間後再造訪本店。
請問有大尺碼的和服嗎?
高大尺碼、寬大尺碼的和服皆有提供。(¥5,000日圓起〜)
如果您對花樣或是尺寸有任何疑問,請在預約時向本店提出。
可以幫忙孕婦穿著和服嗎?
非常抱歉。
本店沒有提供為孕婦穿著和服的服務。

關於美髮造型服務

預約當天可以臨時追加美髮造型服務嗎?
當日穿上和服後也可受理美髮造型服務。
如有需求請向工作人員提出。
關於美髮造型服務的內容
可以從造型師嚴選的24種髮型中選擇您喜歡的髮型。(¥1,500日圓起〜)
本店人員也會依據客人頭髮的長度、髮質、穿搭的和服等,提案適合的髮型,如有任何疑問,請向工作人員詢問。
請問有提供髮飾嗎?
本店有提供髮簪或花的髮飾等各式各樣的物品。
除此之外也有提供本店的原創髮飾,請各位客人選擇您喜歡的髮飾。
關於男性的髮型服務
美髮造型服務僅提供給女性客人。
敬請見諒。

關於行李的寄放/歸還

是否能寄放行李?
將提供每位客人一個專用袋,用於寄放行李。是可以收納衣服、鞋子與包包等物品的大型袋子,敬請安心。
此外,外出時請自行隨身攜帶所有的貴重物品。如客人的行李發生遺失、盜竊等情況,恕本店無法負起一切相關責任,敬請見諒。
關於如何歸還和服
有3種歸還方法。

1.當日歸還
當日歸還的最晚歸還時間為18:30。請於18:30之前至本店歸還。
如無法於最晚歸還時間前至本店歸還的話,將視為隔日歸還,並另外收取延長費用¥5,000日圓。
此外,如發生以上情況,直到隔天的營業開始時間9:00之前,將無法歸還您寄放的行李,敬請見諒。

2.隔天歸還
如選擇隔日歸還的話,請各位客人將自身的私人物品裝入行李袋後攜回。
租借隔天的12:00前,請將整套和服的物品裝入行李袋內後,至本店歸還。
隔日歸還方案 ¥1,000日圓
保證金 ¥5,000日圓(歸還和服時將會退還保證金)
歸還期限為隔天12:00 ,如超出15分鐘以上的話,將會另外收取 ¥1,000日圓的延長費用。
另外,若有丟失或損毀物品的情況發生,將依據本店的規定金額進行求償,敬請見諒。

3.飯店歸還
租借當天20:00前,會將客人的行李送到下榻的飯店櫃檯。
請於隔天中午12:00前將整套和服的物品裝入送達的行李袋內,並轉交給飯店櫃檯。
飯店歸還 1~4位/每1位客人收取 ¥1,500日圓、5位以上/每1位客人收取 ¥1,000日圓
若有丟失或損毀物品的情況發生,將依據本店的規定金額進行求償,敬請見諒。

關於付款

關於付款方式
您可以透過現金、信用卡、PayPay付款。
・可以使用的信用卡
VISA/MasterCard/AMERICAN EXPRESS

關於取消預約

請問可以取消預約嗎?
如預約內容有任何變更或要取消,請務必事先跟本店聯絡。
預約日前一天12:00為止的變更、取消:可以透過E-Mail、預約表格進行辦理。
預約日前一天12:00以後的變更、取消:很抱歉造成您的不便,請透過電話進行辦理。

※本店取消預定不額外收取費用(不含外景攝影方案)。

其它事項

關於和服的販售與購買
本店也有販售和服與相關飾品。
詳細資訊請向店內工作人員詢問。
有點擔心預約當日的天氣
店內也有販售雨傘。(¥300日圓)
也有提供陽傘與日式和傘,如有需要請向店內工作人員詢問。
PAGE TOP