ご予約・お問い合わせ 075-746-5221 営業時間 9:00~20:00
受付 18:00まで

よくあるご質問

着物レンタルの着付けについて

持ち物はありますか
当日ご持参して頂くものは特にございません。
着付けに必要な基本的な物は全てご用意しております。
足袋なども全てプランの料金に含まれておりますのでご安心ください。
当日のプラン変更は可能ですか
当日のプラン変更も可能でございます。ご来店後直接お着物を手に取ってお選びください。
(メイクプラン、撮影プラン、予約時間などの変更は事前にご連絡ください。)
所要時間について
ご来店からご出発まで約40〜60分となります。
人数やプランによってもお時間が変動致しますので、ご不安な場合はお気軽にお問い合わせください。
また、お花見や紅葉のシーズンは店内が大変混み合うことが予想されます。予約状況などによって多少お待ち頂く場合もございますので、お時間に余裕を持ってお越し頂きますようお願い致します。
大きいサイズの着物はありますか
トールサイズ、ワイドサイズ共にご用意しております。(¥5,000~)
柄やサイズ感がご不安な場合は、ご予約の際に合わせてお問い合わせください。
妊婦の着付けは可能ですか
申し訳ございません。
当店では妊婦の方へのお着付けはお断りさせて頂いております。

ヘアセットについて

当日のヘアセットの追加は可能ですか
当日お着物を着られた後のオーダーも承っております。
スタッフまでお声がけください。
ヘアセットの内容について
スタイリストが厳選した24パターンのスタイルの中からお選び頂きます。(¥1,500~)
長さや髪質、お着物によってよりお似合いのスタイルをご提案させて頂きますので、ご不明点がございましたらお気軽にご相談ください
髪飾りはありますか
かんざしやフラワーの髪飾りなど多数ご用意しております。(¥300~)
当店のオリジナル髪飾りなども取り揃えておりますので、お好きな髪飾りをお選びください。
男性のヘアセットについて
ヘアセットプランは女性の方のみ承っております。
ご了承ください。

荷物のお預かり/返却について

荷物は預かってもらえますか
お一人様お一つ、専用の袋に入れてお預かり致します。衣類や靴、お鞄が入る大きめの袋ですのでご安心ください。
また、お出かけの際貴重品などは全てお持ち頂くようお願い致しております。お荷物の紛失・盗難等に関しては、当店では一切責任を負いかねますのでご了承ください。
トランクケースのお預かりやお荷物の袋追加分に関してはお一つ¥500にて承っております。
着物の返却方法について
返却方法は3種類ございます。

1.当日返却
当日返却の最終返却時刻は19:30となっております。19:30までに当店までお戻りください。
最終返却時刻までにお戻り頂けない場合は翌日返却扱いとなり、延長料金として¥5,000を別途請求致します。
また、その際は翌日の営業開始時刻9:00までお預かりしたお荷物をお返しすることができません。ご了承ください。

2.翌日返却
翌日返却の際は、お客様のお荷物を荷物袋に入れてお持ち帰り頂きます。
レンタル翌日の12:00までに荷物袋に着物類一式を入れて当店までご返却ください。
翌日返却プラン ¥1,000
保証金 ¥5,000(着物返却時に返金させて頂きます)
翌日12:00を15分以上遅れられた場合、延長料金として ¥1,000を別途請求致します。
また、紛失物や破損物に関しては当店の規定金額に基づき請求致しますのでご了承ください。

3.ホテル返却
当日20:00までにお客様のお荷物をご宿泊ホテルのフロントまでお届け致します。
翌日12:00までに荷物袋に着物類一式を入れてフロントにお預けください。
ホテル返却 1~4名様/1名様につき ¥2,000、5名様以上/1名様につき ¥1,000
紛失物や破損物に関しては当店の規定金額に基づき請求致しますのでご了承ください。

お支払いについて

支払い方法について
現金、カードでのお支払いが可能です。
・使用可能カード
VISA/MasterCard/AMERICAN EXPRESS

キャンセルについて

キャンセルはできますか
ご予約の変更、キャンセルに関しては必ずご連絡頂きますようお願い致します。
前日12:00までの変更・キャンセル:メール・予約フォームにて承ります。
前日12:00以降の変更・キャンセル:お手数ですがお電話にてご連絡ください。
キャンセル料について
《 7名様までのご予約 》
予約~前日20:00 キャンセル料無料
前日20:00~当日 キャンセル料30%
無断 キャンセル料100%

《 8名様以上のご予約 》
ご予約~5日前 キャンセル料無料
4日前~前日20:00 キャンセル料30%
前日20:00〜当日 キャンセル料100%

その他

着物の販売・買取について
着物や小物の販売も致しております。
詳しくは店頭にてスタッフまでお問い合わせください。
当日の天気が心配です
雨傘は店頭にて販売しております。(¥300)
日傘や和傘のご用意はございませんのでご了承ください。
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