【자주 있는 질문】교토 기온 야사카신사 바로 옆HANAKOMACHI

기모노 대여 착용에 대하여

당일 지참하여야 하는 것은 있나요?
아니오. 특별히 없습니다.
착용에 필요한 기본적인 물품은 전부 본점에서 제공하여 드립니다. 버선등도 플랜 요금에 포함되어 있으므로 안심해주십시오.
당일 플랜변경은 가능한가요?
예. 가능합니다.
체험에 걸리는 시간은 얼마나 되나요?
내점하셔서 출발까지 40분정도 소요됩니다. 당일 인원수에 따라 시간이 변동될 수 있습니다. 자세한 사항은 당일 문의 하여 주십시오. 또 벛꽃놀이나 단풍시즌에는 점내가 매우 혼잡스러우니, 기다리셔야 할 경우가 있습니다. 시간에 여유를 갖고 오시기 바랍니다.
큰 사이즈 기모노가 있나요?
예. 수량에 한정이 있사오니 예약시 문의하여 주십시오.

헤어 세팅에 관하여

헤어세팅 내용은 어떻게 되나요?
전문 스타일리스트가 엄선한 8가지 스타일 중에서 고르실 수 있습니다. 머리 길이에서 머리결에 따라 제안해 드립니다. 자세한 사항은 문의 부탁드립니다.
머리장식은 있나요?
다수의 머리장식이 있습니다.

물품 보관, 반환에 대하여

가져온 짐을 맡길 수 있나요?
한 분당 본점에서 제공하여 드리는 봉투 하나분량의 짐을 맡기실 수 있습니다. 의류나 구두, 가방이 들어가는 큰 봉투입니다. 캐리어는 1인당 개당 500엔으로 맡기실 수 있습니다.
기모노 반환 방법은 어떻게 되나요?
○ 당일 반환
 당일 반환을 하실경우 오후 5시반까지 본점으로 돌아오셔야 합니다.
 오후 5시반을 15분 이상 늦으시면, 연장료 1,000엔이 부과되오니 주의하여 주십시오.
  최종 반환 시간 (오후 6시)까지 돌아오시지 못할 경우, 다음날 반환을 하셔야 하며, 연장료 5,000엔이 부과되오니 주의하여 주십시오.
  또한, 맡기신 물건은 다음날 매장오픈시간(오전 10시)까지 찾아가실 수 없으니 양해해 주시기 바랍니다.
○ 다음날 반환
  대여 다음날 12시까지 짐 봉투에 기모노를 포함한 대여상품 전부를 본점으로 가져와 주시기 바랍니다.
  다음날 반환시 맡기신 물건을 전부 가져 가셔야 합니다. 양해 부탁드립니다.
  다음날 반환 플랜 +1,000엔
  보증금 5,000엔 (기모노 반환시 돌려드립니다)
  다음날 오후 12시를 15분이상 늦으시는 경우, 연장료 1,000엔이 부과되오니 주의하여 주십시오.

지불방법

지불방법은 어떻게 되나요?
현금, 카드 모두 가능합니다.
○ 사용 가능 카드
VISA/MasterCard/AMERICAN EXPRESS/

예약 취소에 대하여

예약을 취소하고싶습니다.
예약을 취소하실 경우 반드시 연락을 주시기 바랍니다.
전날 정오 12시까지 취소하셔야 하며, 예약 변경은 메일이나 예약 폼으로 연락 주셔도 됩니다.
전날 정오 12시까지가 넘은 경우, 전화로 연락 주시기 바랍니다.
잘 부탁 드립니다.

○ 취소요금에 대하여
((9명 이하로 예약하신 경우))
  전날까지 취소하신 경우 요금이 부과되지 않습니다.
  당일 취소에 대해서는 100% 요금이 부과됩니다.
((10명 이상 예약하신 경우))
  예약 5일전까지 취소하신 경우 요금이 부과되지 않습니다.
  4일전부터 전날까지는 금액의 30%가 부과됩니다.
  당일 취소에 대해서는 100% 요금이 부과됩니다.

그 외 질문

대여한 기모노를 사고싶습니다.
구입하실 수 있는 상품이 있사오니 상담해 주시기 바랍니다.
당일 비가 올까 걱정됩니다.
우천시 우산을 판매하고 있습니다. (300엔부터)
양산, 일본식 우산은 판매하지 않습니다. 양해 부탁드립니다.